Perguntas frequentes sobre turistas não residentes

A isenção de IVA para hotéis se aplica se eu usar plataformas de reserva on-line?

Não, o benefício só se aplica a reservas feitas diretamente com o hotel.

O IVA zero se aplica a todos os hotéis ou somente àqueles registrados no Ministério do Turismo?

O benefício se aplica aos hotéis registrados no Ministério do Turismo.

Como posso saber se recebi um desconto em um restaurante?

O desconto em restaurantes corresponde à isenção do IVA. O reembolso pode ser expresso de duas maneiras:

a) A empresa emissora do cartão incluirá, no extrato de conta, o desconto que constava no tíquete emitido pelo POS (Point of Sale Terminal) no momento da compra.
Cada cartão tem sua forma de proceder e, em caso de dúvidas, o cliente deverá entrar em contato com a operadora financeira.

b) O desconto será efetuado imediatamente e estará indicado no próprio voucher.

No caso de o serviço ser prestado por empresas incluídas na alínea E) do artigo 52 do Título 4 do Texto Ordenado de 1996, o desconto corresponde a 7,38% sobre o valor total da operação do serviço prestado pelo intermediário.

Preciso pedir à equipe do PDV (Terminal de Ponto de Venda) que se certifique de inserir o desconto?

Embora não seja uma obrigação para o usuário, é uma prática altamente recomendável, pois se o operador do PDV omitir a inclusão, o desconto não estará operacional e isso causará ao usuário o inconveniente de reclamar sobre a omissão.

É verdade que, ao alugar por meio de uma agência imobiliária, recebo um desconto de 9 pontos de IVA em seu serviço de mediação na locação de imóveis para uso turístico? (válido em 30/4/24)

Sim, tanto se você pagar com cartão de débito ou crédito quanto com dinheiro eletrônico e cartões pré-pagos aceitos pelo Banco Central do Uruguai. No caso de o serviço ser prestado por empresas incluídas na alínea E) do artigo 52 do Título 4 do Texto Ordenado de 1996, o desconto corresponde a 7,38% sobre o valor total da operação do serviço prestado pelo intermediário.

Você percebeu que há um desconto de 10,5% no aluguel de imóveis para fins turísticos por meio de agências imobiliárias, quando o pagamento é feito com cartão de crédito ou débito. Se a imobiliária não aceita cartão de crédito ou débito, como faço para usufruir desse benefício?

O desconto só é concedido por meio de cartões de crédito ou débito, portanto não é possível utilizá-lo pagando em dinheiro.

Quais são os postos de serviço que aplicam o desconto de 24% ou 30% no preço da gasolina? Onde posso localizá-los?

São todos os postos localizados a menos de 20 quilômetros de uma passagem de fronteira com o Brasil ou a Argentina, respectivamente. O desconto só é aplicável ao pagamento com cartão de crédito ou débito.

+ info Decreto 398-007 

Em que consiste e como acessar o benefício do Tax Free?

O regime Tax Free é um incentivo específico que promove o turismo de compras no Uruguai. Consiste na aplicação de até 14,4% de desconto em produtos devidamente identificados (vestuário, couro ou malha, alimentos, bebidas ou artesanato) a serem utilizados ou consumidos no exterior no Uruguai.

O desconto se aplica somente aos produtos incluídos no regime, feitos em lojas aderidas ao sistema, e desde que o procedimento correspondente seja concluído no momento da compra e desde que a saída do país ocorra por qualquer uma das seguintes passagens de fronteira: Aeroporto Internacional de Carrasco, Aeroporto de Laguna del Sauce, Porto de Montevidéu, Porto de Colônia, Terminal de Chegadas de Cruzeiros de Punta del Este, Ponte Salto-Concordia, Ponte Paysandú-Colón, Ponte Fray Bentos-Puerto Unzué e Chuy.

No momento de deixar o país, o procedimento correspondente para o reembolso deve ser concluído nos postos devidamente identificados.
Recomendamos que você visite o site da Global Blue Uruguay, onde encontrará detalhes de lojas e produtos, bem como os pontos alfandegários onde poderá realizar o procedimento.

Em caso de dúvidas ou consultas, recomendamos que visite o site oficial da Global Blue Uruguay, especialmente a seção de perguntas frequentes.